Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Comment vérifier un compte individuel ?
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 9 sept. 202528 791
Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 8 sept. 20258
Comment changer d’app d’authentification ?
Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 18 sept. 20253 745
Qu’est-ce qu’un sous-compte ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 20251 688
Comment changer mon adresse e-mail ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 8 sept. 20253 649
Désactivez la synchronisation avec le cloud sur votre app d'authentification.
Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 8 sept. 20253 157
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 8 sept. 202512 967
Comment créer des clés d’accès ? (sur le Web)
Date de publication : 19 janv. 2025Date de mise à jour : 8 sept. 20252
Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202581
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une institution financière privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 202590
Quelles sont les informations d’intégration requises pour un bureau de gestion de patrimoine ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 202558
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une entreprise privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 2025220
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une organisation à but non lucratif (OBNL) ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 202560
Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 202512 850
Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 8 sept. 202511 223

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